【価値あるモノが循環する社会へ】

私たちニーゴ･リユースは、みなさんの不用品をただ処分されるのではなく、価値あるモノが循環される社会を創ることが使命だと思い、日々仕事しています。

私がこの業界に入ったのは約１５年前です。
業界に入って感じたことは大きく２つです。
１つは、お客様からの依頼を受け、買取りに行くと、査定する商品の奥に明らかにまだ使える家具や釣具などが置いてある家がとても多いということです。
世の中には、まだ使えるのにその人にとっては不用品となり眠っているモノが非常に多い、これが起業の大きなきっかけでした。

２つ目は、買取価格の満足度についてです。
ニーゴ･リユースでは、お客様に価格の満足度についてアンケートをとっております。
ところが、査定士によって満足度にばらつきが生じました。
私は、お客様が満足を感じるのは、あくまでも対応についてなのだと理解し、
ニーゴ･リユースではお客様への対応が一番重要だと考えるようになりました。
高く買い取るのは当たり前で、それ以上に大切なのは対応なのだと気付きました。
同時に、買取エリアを増やすことによるスケールメリットを生かし、原価を上げても耐えられる体制を整え、
買取価格をさらに高くすることにも成功しました。

また、私たちが専門とする楽器・オーディオ・カメラは趣味嗜好品でありますが、査定に行くと
「価値を正しく評価してくれる専門店に売りたかった」というお言葉をいただきます。
それだけ、楽器・オーディオ・カメラの専門買取店は少なく、さらに地方にも出張査定に行ける会社はほとんどありません。
現在私たちは出張買取を中心に県内（道内）どこでもお伺いしており、月間約２５００点の買取りができるまでになりました。

私たちは、お客様の満足のために良い対応を心掛け、より高く買取り、
世の中に価値あるモノを残すためにこれからも全力を尽くします。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  平成３１年５月　　　　　　　　

代表取締役　木原 将平